公演に関するご案内

Q:車椅子席での観劇は可能でしょうか
A : 車椅子席を用意しております。
当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、チケット購入前に下記までご連絡くださいます様お願い申し上げます。 尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。

canary.ylw@gmail.com

また、その他お座席までのご移動の際スタッフによる手伝いをご希望の方やご不安のある方も同様にご連絡をくださいませ。

Q:何時から開場しますか
A : 開演の45分前からロビー開場、客席開場は開演30分前からを予定しております。それ以前には劇場建物にお入りいただけません。あらかじめご了承ください。

Q:開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか
A : 開演してからの入場はスタッフがお席までご案内させて頂きます。
開演時間になっても受付にお見えにならない場合には、指定のお席へご案内できない場合がございます。また、ご観劇もできなくなる場合がありますのであらかじめご了承ください。
※演出の都合上、ロビーでしばらくお待ちいただく時間帯がございます。

Q:終演後、出演者に会えますか
A : ロビーにて面会予定でございます。但し、お時間が限られますことと、出演者ご本人のスケジュールや体調等のご都合により、面会ができない場合がありますのでご了承ください。

Q:自転車・バイク・車での来場は可能でしょうか
A : 駐輪場、駐車場はございませんので、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願い申し上げます。

Q:再入場は可能ですか
A : 上演中を除き、再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちになり、再入場の際にご提示ください。
また終演後、会場外に出られた後でも再入場は可能ですが、その際も必ずチケットの半券が必要となります。 お持ちでないと再入場は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

Q:グッズの販売時間を教えてください。
A : グッズの販売は開演45分前より開演時間まで、終演後に販売再開いたします。

Q:会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか
A : 開演30分後に20分間発売を行います。是非お越し下さいませ。

Q:特典の引き換えはいつ、どこで行っていますか
A : プレミアムシート特典のお渡しは、ロビー開場時から開演までのお時間のみ受付予定です。
場所に関しては、当日会場にて掲示しておりますので、ご確認ください。 また、特典引き換えには、公演のチケットのご提示が必要となりますのでご了承ください。
お渡しの際にチケット裏面に引換済の捺印をさせていただきます。
なお、公演終了した後、郵送対応での特典引き換え、ご来場できなくなった方への郵送等代理の方へのお渡し等の対応は、お断りさせていただいております。 ご了承くださいませ。

Q:公演チケット、公演グッズ購入後の内容の変更、キャンセルはできますか
A : 申し訳ございませんが、一切お受けできません。
万が一、公演グッズの取り違え等が発生した場合は、恐れ入りますが当日物販スタッフにお声掛け下さい。

Q:“二作品観劇キャッシュバック”は、同じ作品でも適用されますか
A : 「カナリアイロニカル/カメレオンラプソディー」それぞれをご観劇のお客様に限り適用されます。同じ作品を複数回ご観劇の際は適用外となります。ご了承ください。

Q:公演グッズに購入個数制限はありますかまた、回ごとに在庫はありますか
A : 公演グッズの販売状況に関しましては、当日劇場物販コーナーにてご案内させていただきます。係員の指示に従ってお買い求めください。

Q:出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか
A : お引き受けいたします。納品日時は4月2日(月)12時〜17時に到着するよう業者様へご依頼ください。
設置スペースが限られておりますため、すべてを飾れない場合や2m以上の高さのスタンド花は設置できない場合がございますのでご了承ください。

送付先
〒164-0001東京都中野区中野3-22-8  テアトルBONBON 気付
【ぐりむの法則】 『(キャスト名)』宛

Q:出演者宛のプレゼントや手紙を持って行ったら、預かっていただけますか
A : ロビーにプレゼントのお預かりコーナーを設置する予定です。お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。
なお、飲食物、生物のプレゼントは一切ご遠慮いただいております。乾物(粉末の飲み物含む)やアルコール類も、飲食物はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Q:チケットを紛失してしまったのですが・・・
A : 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。
カンフェティで購入した場合はチケットセンター(03-6228-1630平日10:00〜18:00)へご連絡ください。

Q:入り待ち、出待ちなどについて
A : 劇場周辺での入り待ち・出待ち行為については、ご遠慮ください。なお出演者面会も屋外では行えませんので何卒ご理解とご了承の程よろしくお願いいたします。

Q:当日券は販売ありますか
当日券は、完売日を除きご用意いたします。
(カナリアイロニカル5,500円、カメレオンラプソディー4,500円共に税込)
当日券は開演の45分前から受付を開始いたします。
予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。あらかじめご了承ください。
※お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございます。

Q:注意事項・禁止行為について
・上演中の私語、大声を出す、出演者の名前を呼ぶ等周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願いいたします。
・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますよう、ご協力をお願いいたします。
・上演中の、カメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。
これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見し次第、機材の没収、退場とさせていただきます。
・後方やお隣付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等の視界を塞いでしまうかぶり物は場内ではお取りいただきますようご協力お願いいたします。
全てのお客様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
・客席での飲食は禁止です。
・チケットは正規販売ルート興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイドなどでご購入いただきますようお願いいたします。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。 また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしています。
チケットの転売およびそれを試みる行為は契約違反です。 転売チケットのご購入が発覚した場合入場をお断りさせていただいております。 あらかじめご了承くださいませ。

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